尽管新冠疫情并非近年来最新全球重大事件,但它为物流行业领导者如何成功应对重大危机、同时把握规模化发展新机遇提供了重要启示。

回望 2020 年初,物流企业必须快速果断地采取行动,在实施短期维稳措施的同时,保障员工与所在社区的健康安全。

对大多数企业而言,这意味着必须适应依靠技术来重塑业务运营环境的新常态,即从传统办公模式迅速转变为大规模的远程办公模式,以及运用实时的数据可见性来优化运营,以适应不确定的全新市场环境。

值得注意的是,多数企业发现实施数字化转型的速度比原本设想的要快得多。疫情迫使行业加速数字化转型,原本规划数年的项目在数月内落地实施。

但仅追求速度远远不够,那些成功应对危机的国际物流企业,早已构建了坚实的数字化基础,使其能够从容应对挑战。

在全球供应链持续经历前所未有中断的背景下,成功物流企业如何将疫情期间的经验转化为企业韧性、敏捷性和灵活性,以更好地预测和应对未来不稳定事件?

对于多数企业而言,可以归结为三大关键步骤:简化集成扩展

1. 通过单一平台解决方案简化业务操作。

物流公司若同时使用多个彼此无法交互的业务系统,将会面临巨大的风险,因为这些分散、昂贵或不完善的系统容易让业务操作陷入混乱,掣肘企业的发展与创新。

操作人员在不同的系统间切换操作,手动录入和传输数据,不仅效率低下,还存在数据错误的风险,尤其是当企业面对语言、法律和本地化的差异时,每次重新输入信息都会增加出错的可能性。 

使用 CargoWise 这样的单一平台物流解决方案,意味着所有人都使用同一个数据库,在起运港输入的信息可立即供目的港相关人员使用。

例如,当操作人员录入一笔采购订单或通过 EDI 接收客户或第三方发来的采购订单时,CargoWise 会自动通知相关用户处理订舱请求,以便他们根据请求的详细信息确定最合适的运输方式和排期。

这样既能提高操作效率,又能降低因数据重复录入而出错的可能性。与此同时,采购商和供应商都能即时了解货运动态,从而实现业务各方之间的高效协同。

2. 通过深度集成优化您与客户、合作伙伴和第三方服务网络的协作。

与全球各地的客户、合作伙伴和第三方代理协作,是物流行业常态,但依赖拼凑软件系统开展业务的时代已然终结。 

当多职能团队基于不同系统、跨地域、跨语言及跨货币协作时,会大幅降低数据的可见性,导致货运数据质量低下,并产生大量人工补救工作。

通过 CargoWise 的深度集成接口支持从统一平台同步处理内外部数据交换。

我们以一笔从美国到英国的货运为例。通过 CargoWise 系统,英国部门可直接复用美国 ACE 申报数据准备清关文件,

并根据起运港所选排期预先安排本地配送,所有这些操作可与美国出口文件准备工作同步进行。该机制在简化整体流程的同时,还能持续追踪各项任务及里程碑事件。

此外,CargoWise 深度集成的账务功能可精准追踪所有关联方应付账款,并基于本地合规要求(如增值税、消费税等)及利润分成等协议,自动核算相应费用。

3. 依托安全可靠 的云技术实现全球扩展。

物流企业正面临日益增加的压力,需在适应大规模远程办公转变的同时,调整客户服务方式。对于使用本地部署软件系统的企业而言,当实施严格隔离和封锁措施时,这些系统将无法访问,这带来了多项挑战。

CargoWise 的云技术确保数据可通过统一安全平台全球访问,企业无需维护多套独立系统,从而减少数据重复录入。

在充满不确定性的时期,我们基于云技术构建的按需付费交易模式极具价值,可确保物流企业根据业务量和营收的临时性波动灵活调整支出。

更重要的是,基于云技术的软件升级或补丁部署无需昂贵现场资源支持,可有效避免计划外且成本高昂的系统停机。


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